Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1)    Geltungsbereich

  1. Diese AGB von Qing Schreuer ("insider Asia - Feinkost & Lifestyle") sind für alle Verträge über Waren aus ihrem Online-Shop bindend. Eigene Bedingungen des Kunden sind nur bei gesonderter Vereinbarung gültig.
  2. Für Gutscheine gelten diese AGB, außer es wird anders festgelegt.
  3. Ein "Verbraucher" ist jede Person, die kauft, ohne überwiegend in ihrem Beruf oder Gewerbe zu handeln.
  4. Ein "Unternehmer" handelt beim Kauf im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit, unabhängig von seiner Rechtsform.

2)    Vertragsschluss

  1. Die Produktbeschreibungen im Online-Shop sind keine verbindlichen Angebote, sondern Aufforderungen zur Angebotsabgabe durch den Kunden.
  2. Kunden können Angebote online, per E-Mail oder telefonisch abgeben. Bei Online-Bestellungen wird durch Klicken des finalen Bestellbuttons ein Angebot abgegeben.
  3. Innerhalb von fünf Tagen kann der Verkäufer das Angebot durch Auftragsbestätigung, Warenlieferung oder Zahlungsaufforderung annehmen. Ohne Annahme innerhalb dieser Frist gilt das Angebot als abgelehnt, und der Kunde ist nicht mehr gebunden.
  4. Bei Nutzung von PayPal als Zahlungsart wird das Angebot angenommen, sobald der Kunde den Bestellabschluss-Button anklickt. Dies erfolgt gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen.
  5. Der Verkäufer speichert den Vertragstext und sendet ihn dem Kunden in Textform. Bei einem Nutzerkonto im Shop sind Bestelldaten für den Kunden zugänglich.
  6. Vor Bestellabschluss können Kunden ihre Eingaben überprüfen und korrigieren.
  7. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
  8. Bestellabwicklung und Kommunikation geschehen primär per E-Mail. Der Kunde muss sicherstellen, dass E-Mails vom Verkäufer empfangen werden können.
  9. Bei Bestellung von Alkohol bestätigt der Kunde, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben.

3)    Widerrufsrecht

  1. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.
  2. Weitere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4)    Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Angezeigte Preise sind Gesamtpreise inklusive Umsatzsteuer, wobei Versandkosten separat angezeigt werden.
  2. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z.B. Zölle oder Überweisungsgebühren) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
  3. Zahlungsmethoden sind im Online-Shop des Verkäufers angegeben.
  4. Bei Vorauskasse ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
  5. Wenn Sie über PayPal bezahlen, wird die Zahlung durch PayPal abgewickelt, wobei PayPal auch andere Zahlungsdienste nutzen kann. Wenn wir Ihnen Optionen wie Rechnungskauf oder Ratenzahlung über PayPal anbieten, geben wir unsere Zahlungsforderung an PayPal oder einen von PayPal beauftragten Dienst weiter. Vor Zustimmung führt PayPal eine Bonitätsprüfung durch. Bei negativem Ergebnis könnte die gewählte Zahlungsmethode abgelehnt werden. Wenn sie zugelassen ist, zahlen Sie direkt an PayPal. Fragen zu Produkten, Lieferung oder Rückgaben richten Sie weiterhin an uns.
  6. Wenn Sie per Rechnung zahlen, begleichen Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung, es sei denn, es ist anders vereinbart. Ab einem bestimmten Bestellvolumen kann die Rechnungsoption beschränkt sein; darauf weisen wir im Online-Shop hin. Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode prüfen wir Ihre Bonität und könnten sie bei negativem Ergebnis ablehnen.
  7. Wenn Sie per SEPA-Lastschrift zahlen, ziehen wir den Betrag ein, sobald die Ware unser Lager verlässt. Sie erhalten vorher eine Vorabinformation über die bevorstehende Lastschrift. Sollte die Lastschrift aufgrund von fehlenden Kontodeckung, falscher Bankdaten oder unberechtigtem Widerspruch scheitern, tragen Sie eventuelle Rückbuchungsgebühren, sofern Sie dafür verantwortlich sind. Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode prüfen wir Ihre Bonität und könnten sie bei negativem Ergebnis ablehnen.

5)    Liefer- und Versandbedingungen

  1. Bietet der Verkäufer den Warenversand an, erfolgt die Lieferung im vom Verkäufer angegebenen Gebiet an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferanschrift des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
  2. Wenn eine Zustellung aufgrund von Fehlern des Kunden scheitert, trägt der Kunde die entstandenen Kosten, es sei denn, er nutzt sein Widerrufsrecht.
  3. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Ware an ein Logistikunternehmen übergibt. Für Verbraucher gilt dies grundsätzlich erst bei Übergabe der Ware an den Kunden oder einen Berechtigten. Eine Ausnahme besteht, wenn der Verbraucher selbst ein nicht vom Verkäufer vorgeschlagenes Logistikunternehmen beauftragt hat; dann geht die Gefahr bereits mit Übergabe an dieses Unternehmen auf den Kunden über.
  4. Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn er die Ware nicht korrekt oder vollständig erhält, es sei denn, er ist selbst dafür verantwortlich. Der Kunde wird in diesem Fall sofort informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
  5. Wenn der Verkäufer eine Abholung der Ware anbietet, kann der Kunde die Ware während der Geschäftszeiten an der angegebenen Adresse abholen, wodurch keine Versandkosten anfallen.
  6. Gutscheine werden dem Kunden per E-Mail bereitgestellt.

6)    Eigentumsvorbehalt

    Der Verkäufer behält das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung.

7)    Mängelhaftung (Gewährleistung)

  1. Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Regeln für Mängel, es sei denn, in den folgenden Punkten wird etwas anderes festgelegt.
  2. Wenn Sie als Unternehmer einkaufen:
    • Wir entscheiden, wie wir Mängel beheben (z.B. durch Reparatur oder Ersatz).
    • Bei neuen Waren verfallen Mängelansprüche nach einem Jahr.
    • Bei gebrauchten Waren gibt es keine Mängelansprüche.
    • Wird ein mangelhaftes Produkt ersetzt, beginnt die Frist für Mängelansprüche nicht von vorn.
  3. Die oben genannten Einschränkungen gelten nicht:
    • Wenn Sie Schadensersatz oder Ersatz für Aufwendungen verlangen.
    • Wenn wir einen Mangel absichtlich verheimlicht haben.
    • Bei Waren, die in Bauwerken verwendet und fehlerhaft waren.
    • Bei digitalen Produkten, wenn es eine Aktualisierungspflicht gibt.
  4. Wenn Sie Unternehmer sind, gelten trotzdem die allgemeinen gesetzlichen Fristen für bestimmte Rückgriffsansprüche.
  5. Kaufleute i.S.d. § 1 HGB müssen Waren sofort nach Erhalt prüfen und Mängel melden. Wenn sie das nicht tun, gilt die Ware als akzeptiert.
  6. Für Verbraucher: Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden direkt beim Zusteller und informieren Sie uns. Wenn Sie dies nicht tun, beeinträchtigt dies Ihre Mängelrechte nicht.

8)    Einlösung von Geschenkgutscheinen

  1. Gutscheine, die Sie im Online-Shop kaufen, sind nur dort gültig, es sei denn, im Gutschein ist etwas anderes vermerkt.
  2. Gutscheine und deren Restguthaben sind drei Jahre nach Kaufdatum gültig. Restguthaben bleiben bis dahin erhalten.
  3. Gutscheine müssen vor Bestellabschluss eingelöst werden; nachträgliche Anrechnungen sind ausgeschlossen.
  4. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein anwendbar.
  5. Gutscheine dienen dem Warenkauf, nicht dem Kauf weiterer Gutscheine.
  6. Ist der Gutscheinwert geringer als der Bestellwert, kann die Differenz mit anderen Zahlungsmitteln beglichen werden.
  7. Gutscheinbeträge werden weder bar ausgezahlt noch verzinst.
  8. Gutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer erkennt den vorlegenden Inhaber als berechtigt an, es sei denn, er hat konkrete Gründe zur Annahme einer Unberechtigung.

9)    Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht, außer bei zwingenden Verbraucherschutzgesetzen des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.

10)    Alternative Streitbeilegung

  1. Hinweis auf die EU-Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Der Verkäufer nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
Stand: 05.03.2024

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